QUANTO COSTA LA VOLTURA ?

QUANTO COSTA LA VOLTURA ?

  • Gas Mercato Libero:

– un corrispettivo per la prestazione commerciale come indicato nei singoli contratti;

– un eventuale contributo in base a quanto fissato dal distributore locale territorialmente competente;

  • Energia elettrica Mercato Libero:

– un contributo fisso di 26,13 € per oneri amministrativi;

– un corrispettivo per la prestazione commerciale come indicato nei singoli contratti.

Per la voltura mortis causa, nel caso di parentela padre/madre, figlio/figlia, fratello/sorella, affinità coniuge, la richiesta di voltura non è soggetta a spese a condizione che il richiedente risulti residente nello stesso luogo di fornitura dell’utenza volturata.

SEMPRE VICINI A TE

Servizio Clienti attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9,00 alle 13,00 e dalle 15,30 alle 19,30

 

800 172 378

Chiamate da rete fissa

06 978 57 556

Chiamate da rete mobile

Invia una mail

Il venditore può richiedere il pagamento delle morosità pregresse del precedente intestatario, nel caso di voltura ?

IL VENDITORE PUÒ RICHIEDERE IL PAGAMENTO DELLE MOROSITÀ PREGRESSE DEL PRECEDENTE INTESTATARIO, NEL CASO DI VOLTURA ?

Enerjo non può richiedere al cliente (soggetto volturante) il pagamento delle eventuali morosità pregresse del precedente intestatario (soggetto volturato), anche in presenza di punto di fornitura sospeso per morosità, a meno che non si tratti dei seguenti casi:

– eredità (ipotesi di voltura mortis causa);

– cessione di azienda (qualora, ai sensi dell’art. 2560 c.c., i debiti risultino dai libri contabili obbligatori).

Oltre alle predette ipotesi, in caso di richiesta di voltura nella fornitura Enerjo potrà richiedere il pagamento in solido al soggetto volturante delle morosità pregresse del precedente intestatario, quando:

– il soggetto volturante sia convivente col precedente titolare;

– il soggetto volturante sia coniuge o parente del precedente titolare e residente presso l’immobile per cui si richiede la voltura;

– il soggetto volturante abbia la giuridica disponibilità dell’immobile presso cui è sito il PdR e/o POD oggetto di fornitura da un momento antecedente la richiesta di voltura e relativamente al quale fanno riferimento le morosità pregresse.

Al fine di escludere l’evenienza di tali ipotesi, al Cliente potrà essere richiesto di firmare apposita “Dichiarazione di estraneità al debito del precedente intestatario”.

Nei casi in cui risulti la responsabilità in solido del volturante (vedi ipotesi descritte nella presente sezione), la richiesta di voltura si intenderà documentalmente completa, e potrà essere presa in considerazione, laddove il volturante alleghi alla richiesta stessa – oltre alle informazioni e ai documenti di cui alla L. 80/2014 – idonea documentazione attestante l’avvenuto pagamento della morosità pregressa imputabile al soggetto volturante stesso. Una volta ricevuta la documentazione, entro 2 giorni lavorativi, Enerjo comunicherà l’accettazione della voltura (nel rispetto, se applicabili, dei termini di preavviso per l’esercizio del diritto di ripensamento e della facoltà di recesso) ovvero il suo diniego.

 

SEMPRE VICINI A TE

Servizio Clienti attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9,00 alle 13,00 e dalle 15,30 alle 19,30

 

800 172 378

Chiamate da rete fissa

06 978 57 556

Chiamate da rete mobile

Invia una mail

LA MIA RICHIESTA DI VOLTURA PUÒ ESSERE RIFIUTATA ?

LA MIA RICHIESTA DI  VOLTURA PUÒ ESSERE RIFIUTATA ?

In base alle previsioni regolatorie vigenti il venditore può rifiutare la richiesta di voltura qualora il cliente non dimostri, anche tramite autocertificazione, di avere – titolo che attesti la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell’unità immobiliare – (ad esempio, il contratto di locazione, l’atto di acquisto, ecc.) oppure nel mercato libero anche per motivi diversi, in deroga alle tempistiche minime per il recesso unilaterale dell’esercente, ove applicabili.

Se la richiesta di voltura viene rifiutata puoi sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura con una nuova controparte commerciale (ossia con un diverso fornitore, posto l’assolvimento anche nei suoi confronti degli obblighi di certificazione del relativo titolo in relazione all’unità immobiliare per la quale si richiede la fornitura).

 

 

SEMPRE VICINI A TE

Servizio Clienti attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9,00 alle 13,00 e dalle 15,30 alle 19,30

 

800 172 378

Chiamate da rete fissa

06 978 57 556

Chiamate da rete mobile

Invia una mail

QUANTO TEMPO OCCORRE PER OTTENERE LA VOLTURA?

QUANTO TEMPO OCCORRE PER OTTENERE LA VOLTURA ?

Se la richiesta di voltura viene accettata, il tempo tecnico minimo per l’attivazione contrattuale è di 5 giorni lavorativi.

SEMPRE VICINI A TE

Servizio Clienti attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9,00 alle 13,00 e dalle 15,30 alle 19,30

 

800 172 378

Chiamate da rete fissa

06 978 57 556

Chiamate da rete mobile

Invia una mail

Come devo presentare la richiesta di voltura?

COME DEVO PRESENTARE LA RICHIESTA DI VOLTURA ?

La voltura della fornitura può essere richiesta telefonicamente tramite call center al numero verde 800 010 398 (da tel. fisso) o 06 97857556 (da cellulare), oppure via e-mail inoltrando apposito modulo all’indirizzo clienti@enerjo.it .

In base alla L.n. 80/2014, art. 5 co. 1, il cliente che richiede la voltura deve dimostrare, anche tramite autocertificazione, di avere – titolo che attesti proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell’unità immobiliare -.

Laddove la voltura sia richiesta telefonicamente copia del documento richiesto dovrà essere trasmessa, debitamente compilata, al seguente indirizzo e-mail clienti@enerjo.it oppure a mezzo fax al seguente numero 095 622130.

Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di voltura, che deve essere completa di tutti i dati e le informazioni necessarie, ti sarà comunicata l’accettazione della voltura ( nel rispetto, eventualmente, dei termini di preavviso per l’esercizio di ripensamento e della facoltà di recesso) o il rifiuto.

SEMPRE VICINI A TE

Servizio Clienti attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9,00 alle 13,00 e dalle 15,30 alle 19,30

 

800 172 378

Chiamate da rete fissa

06 978 57 556

Chiamate da rete mobile

Invia una mail

Differenza tra Voltura mortis causa e Voltura ordinaria

CHE DIFFERENZA C’È TRA LA VOLTURA MORTIS CAUSA E VOLTURA ORDINARIA ?

La voltura mortis causa può essere effettuata, a seguito di decesso dell’intestatario, quando c’è un rapporto di parentela di primo grado tra vecchio e nuovo intestatario (es. coniuge, figlio/a, padre/madre, fratello/sorella).

La voltura ordinaria invece può essere effettuata quando:

– non c’è nessun rapporto di parentela tra vecchio e nuovo intestatario (es. affittuario, divorziato, separato);

– a seguito di decesso dell’intestatario, c’è un rapporto di parentela diverso dal primo grado (es. nonno/a).

SEMPRE VICINI A TE

Servizio Clienti attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9,00 alle 13,00 e dalle 15,30 alle 19,30

 

800 172 378

Chiamate da rete fissa

06 978 57 556

Chiamate da rete mobile

Invia una mail