COME DEVO PRESENTARE LA RICHIESTA DI VOLTURA ?

La voltura della fornitura può essere richiesta telefonicamente tramite call center al numero verde 800 010 398 (da tel. fisso) o 06 97857556 (da cellulare), oppure via e-mail inoltrando apposito modulo all’indirizzo clienti@enerjo.it .

In base alla L.n. 80/2014, art. 5 co. 1, il cliente che richiede la voltura deve dimostrare, anche tramite autocertificazione, di avere – titolo che attesti proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell’unità immobiliare -.

Laddove la voltura sia richiesta telefonicamente copia del documento richiesto dovrà essere trasmessa, debitamente compilata, al seguente indirizzo e-mail clienti@enerjo.it oppure a mezzo fax al seguente numero 095 622130.

Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di voltura, che deve essere completa di tutti i dati e le informazioni necessarie, ti sarà comunicata l’accettazione della voltura ( nel rispetto, eventualmente, dei termini di preavviso per l’esercizio di ripensamento e della facoltà di recesso) o il rifiuto.