QUANTO COSTA L’ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA ELETTRICA ?

La prestazione di attivazione prevede i seguenti costi:

– un contributo fisso di 27,03 € per oneri amministrativi (che Enerjo devolverà al distributore);
– un eventuale addebito dei costi per la prestazione commerciale come indicato nei singoli contratti.

NON SONO ALLACCIATO ALLA RETE ELETTRICA, COME POSSO FARE?

Per richiedere l’allacciamento alla rete elettrica (collegare l’impianto alla rete locale di distribuzione) devi innanzitutto richiedere un preventivo

– chiamando il nostro Servizio Clienti;

Al momento di effettuare la richiesta ricordati di avere a portata di mano i seguenti dati:

– nome e cognome, telefono, data di nascita, codice fiscale, estremi di un documento d’identità dell’intestatario del contratto;
– l’indirizzo dove bisognerà intervenire con i lavori;
– il fabbisogno di potenza;
– la tensione di alimentazione (di solito, per le abitazioni, bassa tensione 230 Volt).

Una volta ricevuta la richiesta, Enerjo la inoltrerà entro 2 giorni lavorativi al distributore il quale, a sua volta, ha tempo 15 giorni lavorativi per elaborare il preventivo.

A questo punto Enerjo ha tempo 2 giorni lavorativi per inoltrartelo e se lo accetterai, secondo le modalità indicate nello stesso (solitamente tramite il pagamento del contributo previsto), fisseremo un appuntamento con il distributore per l’esecuzione dei lavori.

Al termine dei lavori, potrai richiedere di attivare il servizio di fornitura.

SONO ALLACCIATO ALLA RETE ELETTRICA MA LA FORNITURA NON È ATTIVA, COME POSSO FARE ?

Per richiedere l’attivazione della fornitura elettrica devi chiamare il nostro Servizio Clienti  avendo sotto mano i seguenti dati:

– nome e cognome, telefono, data di nascita, codice fiscale, estremi di un documento d’identità;
– l’indirizzo di fornitura e l’indirizzo per l’invio delle fatture e di ogni altra comunicazione;
– POD e/o codice cliente presente sul contatore;
– potenza impegnata;
– stato di residenza o non residenza.

Con questi dati Enerjo aprirà una pratica di attivazione e ti consegnerà i seguenti documenti:

– dichiarazione sostitutiva atto di notorietà – autocertificazione (art. 46 e art. 47 d.p.r. 28/12/2000 n. 445);
– modulo dei dati catastali dell’immobile presso cui è attivata la fornitura elettrica;
– proposta contrattuale (alcune parti del modulo sono precompilate con i dati forniti al momento dell’apertura della pratica);
– modulo di titolarità immobiliare;

che dovrai compilare firmare e, una volta riconsegnati a Enerjo, verranno inoltrati al distributore di zona.

IN QUANTO TEMPO VIENE ATTIVATA LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA ?

Enerjo ha tempo 2 giorni lavorativi dal ricevimento della documentazione debitamente compilata e firmata per trasmetterla al distributore, che deve attivare la fornitura entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa.

Tieni presente che per contatori di tipo tradizionale, la prestazione viene eseguita togliendo i sigilli al contatore stesso; per contatori di tipo elettronico, l’attivazione avviene generalmente da remoto, senza necessità di intervento in loco da parte del personale tecnico.