COME E IN QUANTO TEMPO SI PUÒ OTTENERE LA RIATTIVAZIONE DELLA FORNITURA SOSPESA PER MOROSITÀ ?

COME E IN QUANTO TEMPO SI PUÒ OTTENERE LA RIATTIVAZIONE DELLA FORNITURA SOSPESA PER MOROSITÀ ?

Una volta ricevuta l’attestazione di avvenuto pagamento Enerjo invierà al distributore (tramite fax o e-mail) la richiesta di riattivazione della fornitura.

Il distributore deve riattivare la fornitura:

– gas, entro 2 giorni feriali dalla data di ricevimento della richiesta da parte del venditore.

Se la richiesta di riattivazione giunge al distributore oltre le ore 18:00 nelle giornate di lunedì, martedì e mercoledì, e oltre le ore 14:00 nelle giornate di giovedì e venerdì, la procedura può slittare al giorno successivo.

– elettrica, entro 1 giorno feriale dalla data di ricevimento della richiesta da parte del venditore (un giorno lavorativo se il contatore è telegestito).

Se il venditore riceve dal cliente la documentazione dell’avvenuto pagamento dopo le ore 18:00 di un giorno feriale, l’invio al distributore può avvenire il giorno successivo.

Se invece della disattivazione è stata effettuata una riduzione della potenza disponibile inferiore al 15%, la riattivazione deve avvenire entro un giorno lavorativo.

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QUANTO COSTA SOTTOSCRIVERE UN CONTRATTO ON LINE ?

QUANTO COSTA SOTTOSCRIVERE UN CONTRATTO ON LINE ?

La sottoscrizione di un contratto di fornitura energetica, è completamente gratuita, non ci sono costi aggiuntivi da sostenere.

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QUANTO COSTA UN ALLACCIAMENTO ALLA RETE ELETTRICA ?

QUANTO COSTA UN ALLACCIAMENTO ALLA RETE ELETTRICA ?

I costi dipendono dal tipo di allacciamento. Per maggiori informazioni consulta il sito dell’ARERA.

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QUANTO COSTA L’ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA ELETTRICA ?

QUANTO COSTA L’ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA ELETTRICA ?

La prestazione di attivazione prevede i seguenti costi:

– un contributo fisso di 27,03 € per oneri amministrativi (che Enerjo devolverà al distributore);
– un eventuale addebito dei costi per la prestazione commerciale come indicato nei singoli contratti.

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NON SONO ALLACCIATO ALLA RETE ELETTRICA, COME POSSO FARE ?

NON SONO ALLACCIATO ALLA RETE ELETTRICA, COME POSSO FARE?

Per richiedere l’allacciamento alla rete elettrica (collegare l’impianto alla rete locale di distribuzione) devi innanzitutto richiedere un preventivo

– chiamando il nostro Servizio Clienti;

Al momento di effettuare la richiesta ricordati di avere a portata di mano i seguenti dati:

– nome e cognome, telefono, data di nascita, codice fiscale, estremi di un documento d’identità dell’intestatario del contratto;
– l’indirizzo dove bisognerà intervenire con i lavori;
– il fabbisogno di potenza;
– la tensione di alimentazione (di solito, per le abitazioni, bassa tensione 230 Volt).

Una volta ricevuta la richiesta, Enerjo la inoltrerà entro 2 giorni lavorativi al distributore il quale, a sua volta, ha tempo 15 giorni lavorativi per elaborare il preventivo.

A questo punto Enerjo ha tempo 2 giorni lavorativi per inoltrartelo e se lo accetterai, secondo le modalità indicate nello stesso (solitamente tramite il pagamento del contributo previsto), fisseremo un appuntamento con il distributore per l’esecuzione dei lavori.

Al termine dei lavori, potrai richiedere di attivare il servizio di fornitura.

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