COME POSSO SEGNALARE IL PAGAMENTO DI UNA FATTURA SCADUTA ?

Nel caso di pagamento di una fattura scaduta, seguita da sollecito di pagamento, è necessario fare riferimento a quanto indicato nella comunicazione di sollecito e inviare il pagamento al fax n. 06/123456 o all’indirizzo email gestionecredito@enerjo.it al fine di bloccare l’eventuale azione di chiusura/disalimentazione della fornitura.

Nel caso di pagamento di una fattura scaduta ma non ancora sollecitata, l’invio della dimostrazione di avvenuto pagamento è facoltativa.

COME FACCIO A PAGARE UNA BOLLETTA CHE HO SMARRITO O CHE NON HO RICEVUTO ?

Nel caso di smarrimento o non ricezione della bolletta, puoi richiederne una copia mettendoti in contatto con il Servizio Clienti e fornendo il tuo codice cliente. Se il pagamento viene eseguito mediante bollettino bancario/postale, è sufficiente chiedere i soli estremi della bolletta perduta.

In alternativa, registrandoti su areaclienti.estraspa.it, puoi visualizzare e stampare tutte le fatture emesse ogni volta che vuoi.

QUANTO TEMPO HO PER PAGARE LA BOLLETTA ?

La bolletta deve essere pagata entro il termine di scadenza indicato sul fronte.

Per essere aggiornato in tempo reale sulla data di emissione della bolletta iscriviti all’Area Clienti  e nella sezione – Le mie fatture – puoi controllare la tua situazione quando vuoi.