COME FACCIO A PAGARE CON LA CARTA DI CREDITO ?

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COME FACCIO A PAGARE CON LA CARTA DI CREDITO ?

Vai alla sezione – Le mie fatture – e clicca sul pulsante – Paga – sulla destra della fattura che intendi pagare.

A quel punto ti verranno richiesti gli estremi della tua carta di credito.

Il pagamento sarà possibile solo se hai una carta affiliata al circuito Visa o Mastercard.

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IN COSA CONSISTE IL SERVIZIO “FATTURA WEB” E COME FACCIO AD ATTIVARLO ?

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IN COSA CONSISTE IL SERVIZIO – FATTURA WEB – E COME FACCIO AD ATTIVARLO ?

Il servizio «Fattura Web» ti consente di ricevere una email che ti avviserà quando la tua fattura sarà disponibile nell’area clienti dove potrai consultarla online.

Sottoscrivendo il servizio non riceverai più fatture cartacee a casa, evitando così il rischio di pagare in ritardo perché la bolletta è stata smarrita dal servizio postale e contribuendo al miglioramento dell’ambiente con la riduzione del consumo di carta e dell’emissione di CO2.

Per attivare il servizio è sufficiente richiedere la fattura elettronica selezionando la voce “Modalità ricezione fattura”. Ricordati che se hai più di un codice cliente o più servizi, devi ripetere questa procedura per ognuno di essi.

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HO RICEVUTO UN SOLLECITO: COME POSSO VERIFICARE LA MIA SITUAZIONE DEBITORIA ?

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HO RICEVUTO UN SOLLECITO: COME POSSO VERIFICARE LA MIA SITUAZIONE DEBITORIA ?

Puoi contattare il servizio clienti precisando il codice cliente di riferimento della fornitura.

In alternativa iscriviti all’Area clienti e nella sezione – le mie fatture – puoi controllare la tua situazione debitoria quando vuoi.

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SECONDO QUALI MODALITÀ SI ATTUA LA RATEIZZAZIONE ?

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SECONDO QUALI MODALITÀ SI ATTUA LA  RATEIZZAZIONE ?

Se hai sottoscritto un’offerta del mercato tutelato, le rate non sono cumulabili e hanno una periodicità corrispondente a quella di fatturazione. Enerjo può contabilizzare le rate anche su documenti diversi dalle bollette e inviarli separatamente da queste ultime, ma deve rispettare la stessa periodicità prevista per la fatturazione. Se hai sottoscritto un’offerta nel mercato libero, le modalità sono riportate nelle condizioni contrattuali che hai sottoscritto.

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COME POSSO RICHIEDERE LA RATEIZZAZIONE DELLA FATTURA ?

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COME POSSO RICHIEDERE LA RATEIZZAZIONE DELLA FATTURA ?

La rateizzazione deve essere richiesta attraverso i seguenti canali:

– per e-mail scrivendo a clienti@enerjo.it

– contattando il servizio clienti

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